Política de envío

1. Política de Envíos

En Click Nova, nos esforzamos por llevar tus productos de hogar, salud y cuidado personal de forma rápida y segura hasta la puerta de tu casa.

Cobertura Geográfica

Realizamos envíos a todo el territorio nacional en Colombia. Nuestra red logística llega a las principales ciudades, municipios y zonas rurales con acceso terrestre. Si te encuentras en una zona de difícil acceso, nuestro equipo de soporte te contactará para coordinar la entrega en el punto más cercano disponible.

Plazos de Entrega

• Ciudades Principales: 2 a 3 días hábiles.

• Ciudades Intermedias y Municipios: 3 a 5 días hábiles.

• Zonas Especiales: Hasta 8 días hábiles.

Método de Pago Contra Entrega

Somos especialistas en facilitar tu compra. Al elegir Pago Contra Entrega, te comprometes a tener el dinero en efectivo exacto para entregar al transportador al momento de recibir el paquete.

Procedimiento de Entrega

1. Intentos de Entrega: La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección proporcionada.

2. Ausencia del Cliente: Si no te encuentras en el domicilio, te recomendamos dejar a una persona mayor de edad autorizada con el dinero en efectivo.

3. Pedido Devuelto: Si tras los intentos no se logra la entrega, el producto regresará a nuestra bodega. Para un nuevo despacho, el cliente deberá asumir los costos de envío adicionales.